Si desea que su pedido sea enviado fuera del territorio mexicano, deberá realizarlo directamente a través del correo ventas@herder.com.mx, donde le proporcionaremos una cotización de los gastos de envío.

Las compras realizadas en este sitio web únicamente pueden enviarse dentro de la República Mexicana.

Si presenta algún inconveniente al realizar su compra en línea, también puede hacer su pedido escribiendo a ventas@herder.com.mx.

Cómo comprar: 
 

1. Agregue los productos deseados a la cesta de compras. Puede seguir navegando e ir agregando más productos. La cesta de compra aparece en la parte superior derecha de la página, para ver sus productos de click a la imagen del carrito que aparece en la pantalla, puede ver sus productos o tramitar la compra.
    

2. Tramitar la compra. Para completar su compra es necesario contar con una cuenta en nuestro sitio web. Si ya dispone de una, seleccione "Iniciar sesión" e introduzca su correo electrónico y contraseña. Si su contraseña no funciona puede solicitar una provisional en "Reinicializar su contraseña",  le llegarán instrucciones a su correo para crear una nueva contraseña, revise su carpeta de spam. si no recibe una correo por favor vuelva a crear una nueva cuenta. Es posible que con la migración a la nueva página web se hayan perdido o copiado mal algunas cuentas ya creadas. Para cualquier problema con contraseñas o pedidos anteriores puede contactarnos. 

   Si aún no tiene una cuenta, solo deberá proporcionar su correo electrónico y crear una contraseña de su elección en "Iniciar sesión / Crear una nueva cuenta". Otra opción es al finalizar el proceso de compra y llenar los datos solicitados, el sistema generará automáticamente su cuenta. Desde su cuenta podrá consultar el estado de sus pedidos, acceder a su historial de compras y realizar futuras compras de forma más rápida y sencilla. 

   Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento de los datos personales que nos proporcione.
    

3. Complete los datos de entrega de su pedido y, si requiere factura, capture también sus datos de facturación. El costo de envío se calcula automáticamente con base en el estado y el código postal de la dirección de entrega. Este importe se cobra una sola vez por pedido, por lo que puede adquirir varios artículos pagando un único gasto de envío. 
   Si desea proporcionar instrucciones especiales o referencias para facilitar la entrega, puede escribirlas en el apartado de comentarios del pedido.

   Si lo prefiere, puede seleccionar la opción "Recoger en tienda". En ese caso no se aplicará ningún cargo por envío; sin embargo, la persona que realizó la compra deberá acudir personalmente a recoger el pedido, presentando una identificación oficial y el número de pedido asignado.
    

4. Seleccione su opción de pago. Una vez que seleccione su método de pago, podrá revisar el resumen de su pedido. Si toda la información es correcta, continúe con el proceso de pago. Si desea realizar alguna modificación, regrese a la página anterior utilizando el botón "Atrás" de su navegador.
   Al finalizar el proceso, recibirá por correo electrónico las instrucciones correspondientes a la forma de pago seleccionada. En cualquier momento podrá consultar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta.
    
   1. Paypal - Para pagar con PayPal es necesario contar con una cuenta o crear una durante el proceso. El sistema lo redirigirá al sitio de PayPal, donde podrá completar el pago siguiendo las instrucciones que se le indiquen.
      PayPal es una empresa independiente de Herder que procesa los pagos y nos notifica cuando una transacción ha sido autorizada. El servicio se rige por sus propios términos y políticas. Si desea más información visite www.paypal.com.mx para más detalles del servicio. La confirmación del pago es inmediata y los pedidos se procesan para su envío el siguiente día hábil.
       

   2. Mercado pago - No es necesario tener una cuenta para utilizar este método de pago. Al seleccionarlo, será redirigido a su sitio web oficial, donde podrá elegir la forma de pago que prefiera. No obstante, recomendamos crear una cuenta para facilitar el seguimiento de sus transacciones. Mercado Pago es una empresa independiente de Herder que administra los pagos y nos informa cuando una operación ha sido aprobada. El servicio se rige por sus propios términos y políticas.

      Esta opción da opciones como pago con tarjeta bancaria, depósito en varios bancos y pago en tiendas Oxxo. Si desea más información visite www.mercadopago.com para más detalles del servicio. La aceptación del pago tarda 2 días hábiles para las opciones de pago en oxxo o en otro banco y es inmediato para los pagos con tarjeta de crédito.
       

   3. Depósito ó Transferencia a cuenta bancaria - También puede realizar el pago mediante depósito o transferencia directamente a la cuenta bancaria de Herder. Una vez que concluya su pedido, recibirá por correo electrónico los datos bancarios y las instrucciones para efectuar el pago. Las confirmaciones de depósitos y transferencias se realizan únicamente en días y horarios hábiles. Le recomendamos tomar esto en cuenta si realiza su pago durante fines de semana o días festivos. Indique como referencia su número de pedido, cotización o alguna referencia para identificarlo, recibimos muchos pagos con cantidades iguales diariamente. Si no recibimos su aviso no podremos relacionarlo con su compra.  No haga ningún depósito si no ha tramitado la compra en nuestra página de Internet o si no ha confirmado las existencias con nosotros.
       
   4. Tarjeta de crédito - Puede optar por pagar directamente con su tarjeta de crédito o débito. Deberá colocar el número de tarjeta, su fecha de vencimiento y su código para tramitar el pago. Este servicio es validado y tramitado por Stripe. Puede ver más información visitando su página: https://stripe.com/mx. Este servicio administra y procesa sus datos. Herder no recopila ni tiene acceso a los datos de su tarjeta. .
       
   5. Pagando en tienda - Puede optar por pagar directamente en nuestra librería hubicada en Tehuantepec 50 colonia Roma Sur, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760 Ciudad de México. Guardaremos su pedido 3 días hábiles, si no recibimos su pago antes se regresará el material a bodega y se tendrá que volver a hacer la compra en línea. 
       

5. Envío de mercancía. Su pedido será enviado mediante una empresa de paquetería especializada. Para entregas dentro del territorio nacional, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, a partir de la confirmación de su pago. Este servicio es operado por una empresa independiente a Herder, por lo que existen limitaciones en el acceso a información y en el manejo del paquete una vez que ha sido entregado a la paquetería.

   Recibirá un correo electrónico con el número de guía de su envío, con el cual podrá dar seguimiento a su pedido. Asimismo, estaremos monitoreando la entrega; en caso de detectar algún inconveniente, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o WhatsApp, por lo que le solicitamos verificar que sus datos de contacto sean correctos.

   Si tiene algún problema para completar su compra, puede comunicarse con nosotros a través del correo ventas@herder.com.mx, o bien a los teléfonos 55 23 01 05 y 56 69 23 87, así como por WhatsApp al 55 86 78 12 04. Con gusto le atenderemos personalmente.