Texto en construccion

Si necesita que su compra se entregue fuera del territorio mexicano tiene que hacer su pedido directamente a ventasherder [dot] com [dot] mx para cotizar los gastos de envío. Solo se pueden tramitar compras para entrega dentro de la República Mexicana. Si tiene un problema al realizar su compra puede también hacer su pedido directamente a ventasherder [dot] com [dot] mx.

Como comprar:

1. Agregue los productos deseados a la cesta de compras. Puede seguir navegando e ir agregando más productos. La cesta de compra aparece en la parte inferior derecha de la página, para ver sus productos de click a la imagen del carrito que aparece en la pantalla, puede ver sus productos o tramitar la compra.

2. Tramitar la compra.  Para tramitar su compra necesita tener una cuenta en nuestra página si dispone de una seleccione ingresar a cuenta e ingrese su usuario y contraseña. Si no tiene cuenta solo tiene que proporcionar su correo electrónico y el sistema le creará una cuenta al final del proceso de compra . En su cuenta podrá dar seguimiento a sus pedidos y sus futuras compras serán rápidas y sencillas. Puede consultar nuestro aviso de privacidad para ver el uso de los datos proporcionados.

Llene los datos de entrega de su pedido y sus datos de facturación en caso de requerirlos.

El costo del envío lo proporciona el sistema, este se cobrará una sola vez por cada compra realizada.  Puede comprar varios artículos con un solo gasto de envío. También puede elegir la opción de recoger en tienda, no se cargará el costo del envío pero tiene que recoger su compra personalmente en la tienda presentando una identificación de la persona que realizó la compra.

Si necesita instrucciones especiales o dar referencias para la entrega de su pedido puede indicarlo en la sección de comentarios del pedido.

Seleccione su opción de pago:

Paypal - necesita tener o crear una cuenta de Paypal, el sistema lo redirigirá a la página de Paypal y puede seguir las instrucciones para terminar su pedido. Esta empresa es independiente de Herder, administra los pagos y nos reporta cuando una operación ha sido aceptada, tiene sus propias políticas. Si desea más información visite paypal.com.mx para más detalles del servicio. La aceptación del pago es inmediata y el pedido sale un día hábil despúes

Mercado pago - puede tener una cuenta de Mercado pago o seleccionar el tipo de pago que desea. Recomendamos crear una cuenta para un mejor seguimiento en sus transacciones. Esta empresa es independiente de Herder, administra los pagos y nos reporta cuando una operación ha sido aceptada, tiene sus propias políticas. Esta opción da opciones como pago con tarjeta bancaria, depósito en varios bancos y pago en tiendas Oxxo. Si desea más información visite www.mercadopago.com para más detalles del servicio. La aceptación del pago tarda 2 días hábiles para las opciones de pago en oxxo o en otro banco y es inmediato para los pagos con tarjeta de crédito.

Depósito ó Transferencia a cuenta bancaria - puede depositar a la cuenta de Herder directamente, recibirá las instrucciones de depósito o trasferencia bancaria una vez mandado su pedido. Las instrucciones de depósito se envían en horarios hábiles por favor tome en cuenta esto para compras en fines de semana o días festivos.

Al seleccionar su método de pago podrá revisar el resumen de su pedido si es correcto puede proceder con el pago. Si quiere corregir su pedido puede seleccionar el botón atras.

Una vez realizado su pago recibirá instrucciones y datos referentes a su pago.

Por favor anote su número de pedido para referencia. Se le asignará un usuario y contraseña en el caso de que sea usuario nuevo, puede ver el estatus de su compra en su cuenta.

Envío de mercancía:

Su pedido será enviado por una empresa de paquetería especializada, si es para entrega en territorio nacional tardará en llegar de 2 a 5 días hábiles a partir de la aceptación de su pago.  Este servicio lo proporciona una empresa independiente a Herder por lo que tenemos limitaciones en cuanto a información o manejo del paquete una vez salido de Herder.

Recibirá un correo con el número de guía de su pedido para que pueda darle seguimiento y estaremos monitoreando la entrega, si encontramos algún problema nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico.

Si tiene algún problema para completar su compra por favor contacte con nosotros al correo ventasherder [dot] com [dot] mx o a los tenefonos 55-23-01-05 y 56-69-23-87, le atenderemos con gusto personalmente.

Atentamente, 
Departamento de ventas y distribución