Devoluciones

Qúe hacer en caso de recibir un libro dañado o distinto al que solicitó:

Tiene derecho a devolver cualquier libro exclusivamente por motivo de defecto físico, de impresión o si recibió un libro distinto al que solicitó en su pedido. Tiene un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción para tramitar su devolución.

Para realizar la devolución será necesario que se comunique al correo ventasherder [dot] com [dot] mx, en el que le proporcionaremos los pasos a seguir para tramitar su devolución. Todos los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

En caso que el libro defectuoso sea pieza única, se le proporcionará una nota de crédito para que pueda adquirir otro título de nuestro catálogo o bien, preparar la devolución de su dinero.

Nos comprometemos a realizar el reembolso a la brevedad posible. Consulta condiciones de devolución enviando un correo a ventasherder [dot] com [dot] mx

Si tiene alguna duda sobre el proceso o el avance de la devolución, escriba a ventasherder [dot] com [dot] mx y con gusto le atenderemos.