Se formó como redactora creativa en la Universidad de Watford y trabajó para varias agencias de publicidad. Ha publicado más de ochenta títulos, incluyendo libros ilustrados (muchos de ellos ilustrados por su amigo y colega Quentin Blake), novelas y guiones de televisión. Cuenta con numerosos premios, entre los que destacan, el Children-s Book Award o el Sheffield Children-s Book Award. Actualmente se dedica a la escritura de libros para niños.