¿Cómo avanza la solución de conflictos en la terapia? Esta pregunta lleva a De Shazer a una estimulante discusión de todas las cosas que los clientes y terapeutas hacen durante una sesión. Cuando el peso recae en la investigación de soluciones más que en las quejas y problemas, las terapias pueden ser breves, a veces sólo de una sesión. Los clientes que conocen y aceptan como válidas las soluciones de sus conflictos pueden superarlos incluso en casos considerados como demasiado graves para ser tratados en terapias breves desde otras orientaciones terapéuticas.

Una innovación especial es el análisis por ordenador de las sesiones. Con esta ayuda, los clientes ven todo el perfil de su situación y pueden discernir mejor las vías de solución. La originalidad del enfoque presentado por De Shazer, "uno de los teóricos más interesantes en el campo de la terapia sistémica" (Dr. K. Ludewig, Universidad de Hamburgo) reside en que fomenta la intensa cooperación y co-creación entre clientes y terapeutas para encontrar soluciones rápidas y eficaces.