Un gran clásico de la filosofía del siglo XIX afirmó en una ocasión que si la esencia y la apariencia coincidieran, no sería necesaria la ciencia. Lo que vemos de un sitio web no nos aporta de manera inmediata conocimientos sobre su esencia. Al menos, no sin aplicar alguna ciencia. Entre finales del siglo XIX e inicios delXX muchos científicos estaban convencidos de que la física ya no podría avanzar más, simplemente porque ya se sabía todo sobre ese campo. A lo sumo, decían algunos, se necesitarían medidas más precisas sobre aspectos cada vez más puntuales, pero ya no quedaban cosas nuevas por descubrir. Sucedió que muy poco después llegaron la teoría de la relatividad y la mecánica cuántica, y actualmente, por citar solamente un ejemplo, los científicos declaran sin complejos que no se sabe de qué está hecho el noventa por ciento del universo. ¡Menos mal que ya lo sabíamos todo! La obra que tiene el lector en sus manos aporta sangre nueva a la disciplina de la evaluación de sedes web. Es el resultado de una investigación sólida, completa y muy bien articulada. A través de sus diferentes capítulos encontramos una presentación de lo que es, como dicen los anglosajones en una bella expresión literal, el estado del arte; en este caso el estado del arte en la disciplina de la evaluación de sitios web. Es decir, el lector interesado, por motivos profesionales o de investigación, en saber cuál es el estado de la cuestión en relación con los aspectos que aportan (o detraen) calidad a un sitio web tiene aquí su obra.